Termeni si conditii

TERMENI ȘI CONDIȚII

Acești Termeni și Condiții stabilesc regulile și reglementările pentru utilizarea platformei Spiritup, operată de SPIRITUP SRL, o entitate juridică înregistrată la Registrul Comerțului din România sub nr. J40/12227/2024, cu C.U.I. 50259347, având sediul social în Mun. București, Sector 4, Bd. Alexandru Obregia, nr. 10-14, bl. 10-14, sc. 1, et. 9, ap. 37. Prin accesarea și utilizarea platformei Spiritup, sunteți de acord cu acești Termeni și Condiții.

• DESPRE SPIRITUP
• Platforma SPIRITUP Este o platformă digitală care intermediază și facilitează conexiunile între Profesioniști (persoane calificate care oferă servicii de dezvoltare personală) și Clienți (persoane care achiziționează servicii). Domeniile includ, dar nu se limitează la, psihologie, astrologie, nutriție, coaching, terapii alternative. Platforma poate fi accesată la spiritup.ro.
• DESPRE UTILIZATORII SPIRITUP
• Utilizatorul este orice persoană sau entitate care a parcurs procesul de înregistrare în cadrul platformei Spiritup, incluzând, dar fără a se limita la, Profesioniștii și Clienții.
• Profesionistul este un utilizator care oferă servicii de dezvoltare personală prin intermediul platformei Spiritup și care deține toate acreditările și autorizațiile necesare pentru a presta serviciile specificate, dacă este cazul.
• Clientul este un utilizator care solicită unui Profesionist serviciile sale prin intermediul platformei Spiritup.
• ACCEPTAREA TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR
• Accesarea și utilizarea platformei Spiritup constituie acceptarea deplină și necondiționată a acestor Termeni și Condiții. În cazul în care Utilizatorul nu este de acord cu acești Termeni și Condiții, acesta este rugat să înceteze imediat utilizarea platformei.
• SPIRITUP SRL își rezervă dreptul de a modifica sau actualiza acești Termeni și Condiții în orice moment, fără o notificare prealabilă. Modificările vor fi aplicabile din momentul publicării pe platformă, iar continuarea utilizării platformei constituie acceptarea tacită a noilor termeni.
• ÎNREGISTRAREA PROFESIONISTULUI
• Pentru a utiliza serviciile oferite de platforma Spiritup, Profesionistul trebuie să se înregistreze, furnizând informații corecte, complete și actualizate, inclusiv numele complet, adresa de email și alte detalii relevante.
• Profesionistul trebuie să trebuie să furnizeze informații corecte și complete la momentul înregistrării, precum și să actualizeze aceste informații ori de câte ori este necesar.
• Profesionistul trebuie să furnizeze documente care să ateste calificările și autorizațiile necesare pentru prestarea serviciilor, inclusiv diplome, licențe sau alte certificări relevante, dacă este cazul.
• SPIRITUP SRL își rezervă dreptul de a verifica și aproba documentația înainte de a permite Profesionistului să ofere servicii prin platformă.
• Profesionistul este responsabil pentru menținerea confidențialității datelor de autentificare și pentru toate activitățile desfășurate prin intermediul contului său. SPIRITUP SRL nu își asumă responsabilitatea pentru eventualele daune cauzate de utilizarea neautorizată a contului.
• ÎNREGISTRAREA CLIENTULUI
• Pentru a utiliza serviciile oferite de platforma Spiritup, Clientul trebuie să se înregistreze, furnizând informații corecte, complete și actualizate, inclusiv numele complet, adresa de email și alte detalii relevante.
• Clientul trebuie să trebuie să furnizeze informații corecte și complete la momentul înregistrării, precum și să actualizeze aceste informații ori de câte ori este necesar.
• Clientul este responsabil pentru menținerea confidențialității datelor de autentificare și pentru toate activitățile desfășurate prin intermediul contului său. SPIRITUP SRL nu își asumă responsabilitatea pentru eventualele daune cauzate de utilizarea neautorizată a contului.
• RESPONSABILITATEA, RESPECTIV OBLIGAȚIILE SPIRITUP
• Platforma Spiritup oferă un mediu de intermediere între Profesioniști și Clienți. SPIRITUP SRL nu este responsabilă pentru calitatea, legalitatea sau rezultatele serviciilor furnizate de Profesioniști.
• Prin urmare, platforma Spiritup este oferită „așa cum este”, fără nicio garanție absolută în privința îndeplinirii cerințelor specifice ale Utilizatorilor ori împotriva eventualelor erori ș.a.m.d. SPIRITUP nu garantează calitatea serviciilor disponibile în cadrul Platformei, a Utilizatorilor sau cu privire la acuratețea, actualitatea, corectitudinea, completitudinea sau fiabilitatea întregului conținut sau a serviciilor livrate prin platformă.
• Platforma se angajează doar să mențină funcționalitatea tehnică a serviciului, asigurând accesul continuu și neîntrerupt pentru Profesioniști și Clienți, cu excepția perioadelor de mentenanță programată sau a situațiilor de urgență.
• LIMITAREA RĂSPUNDERII SPIRITUP
• SPIRITUP SRL nu va fi deci responsabilă pentru nicio pierdere sau daună suferită de Utilizatori din cauza utilizării platformei, inclusiv dar fără a se limita la pierderea de profituri, date sau alte daune indirecte, speciale sau incidentale. De asemenea, nicio altă orice altă parte implicată în crearea, dezvoltarea sau livrarea platformei online nu va fi responsabilă pentru aceste daune.
• OBLIGAȚIILE UTILIZATORILOR
• Obligația generală a utilizatorilor SPIRITUP este aceea de a utiliza serviciile oferite în conformitate cu legislația în vigoare și cu bunele practici în domeniu. În special, utilizatorii nu vor întreprinde acțiuni care ar putea afecta integritatea, securitatea sau funcționalitatea platformei și nu vor promova conținut ilegal, ofensator, înșelător sau care încalcă drepturile altor persoane.
• OBLIGAȚIILE PROFESIONISTULUI
• Profesionistul trebuie să dețină toate calificările și autorizațiile necesare pentru a oferi serviciile promovate pe platformă.
• Profesionistul trebuie să își respecte angajamentele față de Clienți, să fie punctual și să livreze serviciile în conformitate cu descrierile și condițiile comunicate pe platformă.
• Profesionistul trebuie să respecte standardele etice și de confidențialitate aplicabile în domeniul său de activitate.
• Profesionistul trebuie să dețină polițe de asigurare de răspundere profesională acolo unde este aplicabil.
• Profesionistul se obligă să se abțină de la comunicarea cu Clienții în afara platformei în scopul sustragerii acestora de la utilizarea serviciilor platformei
• OBLIGAȚIILE CLIENTULUI
• Clientul trebuie să utilizeze platforma într-un mod responsabil și să respecte programările și angajamentele asumate față de Profesioniști.
• Clientul este responsabil pentru furnizarea de informații corecte și complete atunci când solicită servicii și ete de acord să plătească integral pentru serviciile contractate conform termenilor stabiliți.
• Clientul se obligă să se abțină de la comunicarea cu Profesioniștii în afara platformei, înțelegând ca prin aceasta poate leza interesele SPIRITUP.
• PROGRAMĂRILE
• Utilizatorii, atât Profesionistul, cât și Clientul, sunt responsabili de organizarea programului lor și de gestionarea programărilor din calendarul lor personal de pe platformă, în funcție de disponibilitatea lor. Aceștia se obligă să respecte programările stabilite.
• Atunci când Profesionistul listează o programare, va trebui să furnizeze informații precum: data și ora de start, durata, tipul ședinței (online – prin platformă – sau offline – într-o locație fizică), tariful total pe care Clientul îl va achita și orice alte informații relevante.
• Profesionistul înțelege că, odată ce un Client a rezervat și plătit o programare, termenii și condițiile rezervării devin obligatorii pentru el. La fel, Clientul înțelege că, odată ce a rezervat și plătit o programare, termenii și condițiile rezervării devin obligatorii pentru el.
• PLĂȚILE
• Plățile pentru serviciile oferite prin platformă sunt procesate prin metode securizate. SPIRITUP SRL utilizează furnizori de servicii de plată terți și nu este responsabilă pentru eventualele probleme apărute în timpul procesului de plată care nu sunt cauzate de funcționarea defectuoasă a platformei.
• SPIRITUP SRL percepe comisioane pentru utilizarea platformei, inclusiv, dar fără a se limita la, comisioane de intermediere între Profesioniști și Clienți. Aceste comisioane vor fi afișate clar în momentul achiziționării serviciului.
• Toate plățile sunt finale și nu sunt rambursabile, cu excepția cazurilor în care Profesionistul are o politică specifică de rambursare comunicată clar Clientului.
• POLITICA DE ANULARE ȘI RAMBURSARE
• Profesionistul are dreptul să anuleze o programare pe lună, din motive personale, cu condiția ca această anulare să nu fie făcută cu mai puțin de 24 de ore înainte de programare. În cazul în care Profesionistul anulează o programare cu mai puțin de 24 de ore înainte sau întârzie mai mult de 10 minute la ședință, acesta va fi responsabil pentru plata unei penalități în valoare de 50% din costul sesiunii respective către platformă. În acest caz, suma integral plătită de Client pentru ședință va fi returnată acestuia, iar plata penalității de către Profesionist se va efectua separat către SPIRITUP. Dacă Profesionistul anulează mai mult de o ședință într-un interval de o lună, acesta va fi supus următoarelor sancțiuni: suspendarea temporară sau permanentă de pe platformă, retrogradarea în lista de specialiști promovați de platformă, precum și creșterea comisionului datorat către platformă. De asemenea, Profesionistul ar putea fi exclus din programele sau evenimentele organizate de platformă și din posibilitatea de a promova cursuri sau evenimente proprii pe platformă.
• Clientul are dreptul să anuleze o programare pe lună, din motive personale, cu condiția ca această anulare să nu fie făcută cu mai puțin de 24 de ore înainte de programare. În cazul în care Clientul anulează o programare cu mai puțin de 24 de ore înainte, acesta va fi responsabil pentru plata unei penalități către platformă și Profesionist, astfel: platforma va păstra 50% din comisionul perceput pentru acea programare, iar Profesionistul 50% din restul costului sesiunii respective. Dacă Clientul anulează mai mult de o ședință într-un interval de o lună, acesta va fi susceptibil de următoarele sancțiuni: suspendarea temporară sau permanentă de pe platformă.
• PROPRIETATEA INTELECTUALĂ
• Toate materialele, informațiile, graficele, textele, video-urile și alte elemente disponibile pe platforma Spiritup sunt protejate de drepturile de proprietate intelectuală și sunt deținute de SPIRITUP SRL sau de către terți licențiatori, platforma si SPIRITUP SRL sau orice entitate derivata din aceasta, avand dreptul de exploatare si utilizare pe durata nedeterminata in timp, si dupa incheierea indiferent de motiv a colaborarilor cu cei care le-au pus la dispozitie.
• Utilizatorii nu au dreptul de a copia, distribui, modifica, sau utiliza aceste materiale în orice mod fără acordul prealabil scris al SPIRITUP SRL. Orice utilizare neautorizată a acestui conținut va fi considerată o încălcare a drepturilor de proprietate intelectuală și va atrage răspunderea legală.

• CONFIDENȚIALITATEA ȘI PROTECȚIA DATELOR
• SPIRITUP SRL colectează și prelucrează datele personale ale Utilizatorilor în conformitate cu Politica de Confidențialitate, disponibilă pe spiritup.ro. Datele colectate pot include numele, adresa de email, informațiile de plată, și în general numai datele necesare pentru furnizarea serviciilor.
• Utilizatorii au dreptul de a accesa, rectifica sau șterge datele lor personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor, precum și orice altă legislație specială aplicabilă. În special, aceștia pot solicita restricționarea prelucrării datelor sau pot obiecta la prelucrarea acestora.
• Datele personale sunt utilizate pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor pe platformă, pentru a facilita tranzacțiile și pentru a comunica informații relevante. Utilizatorii sunt de acord că SPIRITUP SRL poate utiliza datele lor personale pentru a îmbunătăți serviciile oferite și pentru a comunica informații relevante. Datele nu vor fi partajate cu terțe părți fără consimțământul explicit al Utilizatorului, cu excepția cazurilor impuse de lege.
• SPIRITUP SRL se angajează să protejeze confidențialitatea informațiilor personale ale Utilizatorilor și să adopte măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a preveni accesul neautorizat, pierderea sau dezvăluirea acestora.
• Platforma utilizează cookies și tehnologii similare pentru a colecta date referitoare la utilizarea site-ului, în vederea personalizării experienței utilizatorilor și a analizării performanței platformei. Utilizatorii pot gestiona setările de cookies prin intermediul browserului lor, însă anumite funcționalități ale platformei pot fi afectate dacă cookies sunt dezactivate.
• LEGISLAȚIA ȘI JURISDICȚIA APLICABILE
• Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația din România. Orice interpretare, validitate și executare a acestor termeni vor fi supuse legilor din România.
• Orice dispută între Utilizator și SPIRITUP SRL va fi soluționată pe cale amiabilă. În cazul în care nu se ajunge la un acord, disputa va fi soluționată de instanțele competente din România.
• ÎNCETAREA UTILIZĂRII
• SPIRITUP SRL își rezervă dreptul de a suspenda sau închide contul oricărui Utilizator care încalcă acești Termeni și Condiții, fără o notificare prealabilă.
• Utilizatorul poate înceta utilizarea platformei în orice moment, prin dezactivarea contului. Dezactivarea contului nu exonerează Utilizatorul de obligațiile de plată pentru serviciile deja contractate.

• DISPOZIȚII FINALE
• În cazul în care o prevedere din acești Termeni și Condiții este considerată nulă sau inaplicabilă, aceasta nu va afecta valabilitatea celorlalte prevederi.
• Acești Termeni și Condiții reprezintă întregul acord între Utilizator și SPIRITUP SRL privind utilizarea platformei.
• NOTIFICĂRI
• Toate notificările se vor face de către SPIRITUP în scris: 

1. prin email (poștă electronică), către adresa pe care dvs. ați pus-o la dispoziție la crearea contului;
2. prin mesaje publicate pe platformă, cu confirmarea primirii.

• Pentru notificările făcute prin email, data primirii acestora va fi considerată data la care s-a transmis respectiva notificare.
• CONTACT
• Pentru orice întrebări, sugestii sau reclamații, Utilizatorii pot contacta SPIRITUP SRL la adresa de email spiritup8@yahoo.com sau prin intermediul secțiunii de contact de pe site-ul spiritup.ro.

Acești Termeni și Condiții sunt valabili de la data de 15 septembrie 2024.